Podrška počinje od vašeg uređaja.
Uređaj koji prati potrebe vašeg tima.Najčešći uzroci
- Toner pri kraju — bleda štampa ili svetle trake.
- Oštećen ili istrošen drum — tačke ili linije koje se ponavljaju na istom razmaku.
- Prljav ili oštećen fuser — senke, razmazan toner koji se briše prstom.
- Prljavo staklo skenera — linije samo pri kopiranju.
Šta možete sami da proverite
- 1
Izvadite toner i lagano ga protresite levo-desno, pa ga vratite.
- 2
Ako se linija javlja samo pri kopiranju, obrišite staklo skenera mekom krpom.
- 3
Odštampajte probnu stranu i izmerite razmak između ponovljenih tragova.
- 4
Probajte sa drugim tonerom ako ga imate.
Kada je potreban servis
Ako se toner briše prstom sa papira, ili tragovi ostaju i sa novim tonerom, potreban je pregled drum ili fuser jedinice.