Podrška počinje od vašeg uređaja.
Uređaj koji prati potrebe vašeg tima.
Šta ne radi kako treba?
Izaberite ono što primećujete.
Ne morate da znate uzrok kvara.
Ne štampa
Uređaj ne reaguje ili je van mreže.
Prijavite ovaj problemZaglavljuje papir
Papir ostaje u fioci ili uređaju.
Prijavite ovaj problemLoš kvalitet štampe
Linije, mrlje ili bled otisak.
Prijavite ovaj problemPrikazuje grešku
Poruka ili kod na ekranu uređaja.
Prijavite ovaj problemŠta da pripremite za Canon servis
Tip uređaja menja pregled
Canon laserski i inkjet uređaji imaju različit sistem štampe. Navedite oznaku modela, vrstu potrošnog materijala i da li uređaj ima rezervoare za mastilo.
Poruka ili kvalitet štampe
Prepišite kod u celosti. Ako otisak ima nedostatke, navedite da li su vezani za jednu boju i da li se pojavljuju pri svakom štampanju.
Više funkcija na istom uređaju
Ako Canon uređaj i kopira i skenira, opišite šta radi, a šta ne. Za poslovni fotokopir pripremili smo zaseban put za prijavu i podatke o pristupu uređaju.
Vi opišite problem.
Mi preuzimamo sledeći korak.
Kratka prijava
Uređaj, problem i kontakt. To je dovoljno da počnemo razgovor.
Dogovor o pregledu
Proveravamo model i dogovaramo prijem u servis ili pregled na lokaciji.
Odluka uz jasnu procenu
Posle dijagnostike dogovaramo radove, cenu i rok.
Prvo pregled.
Zatim jasna ponuda.
Model, potrebni delovi i obim popravke određuju cenu. Isti simptom ne znači uvek isti kvar.
Cenu dijagnostike i uslove intervencije proverite pri dogovoru.
Zatražite procenuServis Canon uređaja
Za konkretan model proveravamo mogućnost popravke i dostupnost delova.
Šta je korisno da pripremite?
Pripremite punu oznaku Canon uređaja i kod greške, ako ga ima. Kod lošeg otiska sačuvajte odštampan primer. Ne znate model? Nastavite prijavu — razjasnićemo ga zajedno.
Sarajevska 26, Beograd
Radnim danima, 08–16 h. Pre donošenja uređaja pozovite da dogovorimo pregled.
Kontakt i dolazak