Podrška počinje od vašeg uređaja.
Uređaj koji prati potrebe vašeg tima.Najčešći uzroci
- Na novom toneru nije skinuta zaštitna traka ili štitnik.
- Toner je potpuno prazan ili nije pravilno postavljen.
- Kertridž nije kompatibilan sa uređajem.
- Kvar laser jedinice ili elektronike za prenos slike.
Šta možete sami da proverite
- 1
Izvadite toner i proverite da li je skinuta sva zaštitna traka i plastični štitnici.
- 2
Vratite toner tako da „klikne“ na mesto i zatvorite poklopac.
- 3
Odštampajte probnu stranu iz menija samog štampača, bez računara.
- 4
Ako probna strana izađe normalno, problem je u drajveru ili podešavanjima na računaru.
Kada je potreban servis
Ako je probna strana iz menija štampača i dalje prazna, a toner je nov i ispravno postavljen, kvar je najverovatnije u uređaju i potreban je pregled.