Podrška počinje od vašeg uređaja.
Uređaj koji prati potrebe vašeg tima.Najčešći uzroci
- Istrošen deo kojem je istekao predviđeni broj kopija.
- Kvar fuser jedinice ili grejača.
- Problem sa senzorom ili motorom.
- Greška u komunikaciji ili elektronici.
Šta možete sami da proverite
- 1
Zapišite ili fotografišite ceo kod greške sa ekrana.
- 2
Isključite uređaj na glavnom prekidaču, sačekajte minut i ponovo ga uključite.
- 3
Zabeležite ukupan brojač kopija ako ga možete videti.
- 4
Ne otvarajte zadnji deo uređaja — fuser je vrlo vruć.
Kada je potreban servis
Ako se kod greške vraća posle ponovnog uključivanja, pošaljite nam kod i model uređaja, pa dogovaramo servis.