Najčešći uzroci
- Dokumenti su zaglavljeni u redu za štampu na računaru.
- Štampač je „van mreže“ (offline) ili je promenio IP adresu.
- Izabran je pogrešan štampač ili drajver.
- Kvar napajanja ili elektronike uređaja.
Šta možete sami da proverite
- 1
Proverite da li na ekranu štampača stoji greška ili poruka.
- 2
Na računaru otvorite red za štampu i obrišite sve zaglavljene dokumente.
- 3
Isključite štampač na 30 sekundi, pa ga ponovo uključite.
- 4
Proverite kabl ili da li je štampač na istoj mreži kao računar.
- 5
Odštampajte probnu stranu iz menija štampača.
Kada je potreban servis
Ako štampač ne može da odštampa ni probnu stranu iz sopstvenog menija, ili se ne uključuje, potreban je servis.

Podrška počinje od vašeg uređaja.
Uređaj koji prati potrebe vašeg tima.