Najčešći kvarovi Samsung štampača
Prepoznajete simptom?
Ne morate da znate uzrok kvara.
Ne uvlači papir
Istrošen valjak za uvlačenje je čest kvar kod starijih ML i SCX modela.
Prijavite ovaj problemToner nije prepoznat
Uređaj ne prepoznaje kertridž ili prijavljuje da je prazan. Navedite oznaku kertridža i poruku sa ekrana.
Prijavite ovaj problemBled ili prljav otisak
Uzrok može biti kertridž, laser jedinica ili fuser — procena se radi na pregledu.
Prijavite ovaj problemZaglavljivanje papira
Papir zastaje kod fusera ili izlaza. Uzrok su najčešće valjci, fuser ili strano telo u putanji papira.
Prijavite ovaj problemCrvena lampica ili poruka o grešci
Stariji Samsung modeli kvar javljaju lampicom, a noviji porukom na ekranu. Zapišite boju lampice ili tačnu poruku.
Prijavite ovaj problemNe štampa preko mreže ili Wi‑Fi veze
Xpress modeli se često koriste bežično. Kada računari ne vide štampač, proverava se veza, drajver i uređaj.
Prijavite ovaj problem
Kako izgleda servis Samsung štampača
Kratka prijava
Model uređaja, opis problema i kontakt. To je dovoljno da počnemo.
Dogovor o pregledu
Javljamo se i dogovaramo pregled uređaja.
Odluka uz jasnu procenu
Posle pregleda dobijate procenu kvara i predlog popravke pre nego što krenemo u rad.
Šta možete sami da proverite
- Izvadite kertridž, blago ga protresite levo-desno i vratite.
- Proverite da li je papir ravno složen i da fioka nije prepunjena.
- Isključite uređaj na minut i ponovo ga uključite.
- Odštampajte konfiguracionu stranu (dugo držanje tastera Stop/Cancel kod mnogih modela).
Šta je korisno da pripremite?
Punu oznaku modela (npr. ML-2165, SCX-3405, Xpress M2070). Oznaku kertridža (npr. MLT-D111S). Opis lampice ili poruke sa ekrana. Adresu uređaja u Beogradu ili okolini.
Toneri i potrošni materijal
Ako vam treba samo toner, pronađite ga prema modelu uređaja.
Prodaja Samsung toneraBeograd i okolina
Sarajevska 26, Beograd. Radnim danima, 08–16 h. Pre donošenja uređaja pozovite da dogovorimo pregled.
Kontakt i dolazak
Podrška počinje od vašeg uređaja.
Uređaj koji prati potrebe vašeg tima.
Originalni i zamenski toneri.