Najčešći kvarovi Lexmark štampača
Prepoznajete simptom?
Ne morate da znate uzrok kvara.
Zaglavljivanje papira
Papir zastaje u fioci, fuser jedinici ili duplex delu. Uzrok su najčešće istrošeni valjci za uvlačenje ili strano telo u putanji papira.
Prijavite ovaj problemPoruke o grešci na ekranu
Lexmark prikazuje numeričke kodove grešaka. Zapišite ceo kod sa ekrana — on nam pomaže da unapred procenimo kvar.
Prijavite ovaj problemBled ili prljav otisak
Tragovi, senke i bleda štampa najčešće potiču od tonera, imaging jedinice ili fuser jedinice.
Prijavite ovaj problemPoruka za zamenu imaging jedinice
Lexmark posebno broji vek tonera i imaging (drum) jedinice. Poruka može da se pojavi i kada otisak još izgleda dobro.
Prijavite ovaj problemUvlači više listova ili ništa
Istrošeni valjci za uvlačenje i separaciju su česta pojava kod uređaja sa velikim brojem odštampanih strana.
Prijavite ovaj problemNe štampa preko mreže
Uređaj radi, ali računari ga ne vide. Uzrok može biti mrežno podešavanje, drajver ili sam uređaj.
Prijavite ovaj problem
Kako izgleda servis Lexmark štampača
Kratka prijava
Model uređaja, opis problema i kontakt. To je dovoljno da počnemo.
Dogovor o pregledu
Javljamo se i dogovaramo pregled uređaja.
Odluka uz jasnu procenu
Posle pregleda dobijate procenu kvara i predlog popravke pre nego što krenemo u rad.
Šta možete sami da proverite
- Zapišite ceo kod greške sa ekrana (npr. 200.xx ili 900.xx).
- Proverite da li su toner i imaging jedinica do kraja ubačeni.
- Isključite uređaj na minut i ponovo ga uključite.
- Odštampajte stranu sa podešavanjima (menu settings page) iz menija uređaja.
Šta je korisno da pripremite?
Punu oznaku modela (npr. MS421dn, MX521ade). Ceo kod ili poruku greške sa ekrana. Fotografiju lošeg otiska, ako je problem u kvalitetu. Adresu uređaja u Beogradu ili okolini.
Toneri i potrošni materijal
Ako vam treba samo toner, pronađite ga prema modelu uređaja.
Prodaja toneraBeograd i okolina
Sarajevska 26, Beograd. Radnim danima, 08–16 h. Pre donošenja uređaja pozovite da dogovorimo pregled.
Kontakt i dolazak
Podrška počinje od vašeg uređaja.
Uređaj koji prati potrebe vašeg tima.
Originalni i zamenski toneri.